Her finner du svar på nokre av dei spørsmåla vi oftast får fra våre kundar.
Finn du ikkje det du lurar på er det berre å ta kontakt.
Mitt abonnement
- Endre fast leveringsadresse
- Registrere mellombels adresseendring
- Omadressere avisa til ein du kjenner
- Gi bort avisa til ein institusjon/skule
- Registrere mellombels opphald i leveringa
- Sjekke dagens levering
- Melde frå om uteblitt avis
- Endre din kontaktinformasjon
Gå inn på sida for mitt abonnement, som du finn på www.hardanger-folkeblad.no/kundesenter. Logg inn med kundenummeret ditt + de 3 første bokstavane i etternamnet ditt.
Kundenummeret ditt finn du på din faktura. Har du ikkje tilgang til fakturaen, må du gjerne kontakte vårt kundesenter på tlf 53 65 06 00.
Sjekk at du har skrive brukarnamn riktig. Dersom du har gløymt brukarnamnet ditt, gå inn på lenkja ”gløymt brukarnamn”. Legg inn e-postadressa og mobiltelefonnummeret ditt så sender vi deg ein e-post og ein SMS med naudsynt informasjon for å logge inn.
Adresseendring og ferie
Ønskjer du å flytte avisa til ei anna adresse for ein mellombels periode går du inn på Mitt Abonnement. Vel så adresseendring og legg inn den nye adressa avisa skal leverast til. Legg inn tidsrom for adresseendringa. Og send bestilling.
Klikk deg inn på Mitt Abonnement. Her finn du lenkja for omadressering. Fyll inn di nye adresse og ”hake” av for fast adresseendring. Legg inn dato for første dag på ny adresse og klikk Send bestilling
Innanlands er dette portofritt. Norden og Europa er det kr 25,- pr. veke. Verden for øvrig kr 30,- pr. veke
Bruk lenkja Ferieendring av abonnement. Vel første dag for opphald og første dag for levering igjen. Kryss av for Gled en venn. Legg inn adresse til den personen som skal motta di avis medan du er borte, i boksen andre opplysningar.
Ja, du kan velje å få tilgang til eAvisa. Dette vel du på same side som du legg inn andre ferieendringar. Kryss av for endrast til eAvis. Merk deg at papiravisa då blir stoppa i same periode.
Ja, ta kontakt med vårt kundesenter på tlf. 53 65 06 00.
Ja, . Norden og Europa er det kr 25,- pr. veke. Verden for øvrig kr 30,- pr.veke
Vi finn en institusjon for deg. Alt du treng gjere er å gå inn på Feriendring av abonnement. Vel første dato for leverint til institusjon/sjukeheim og datoen den skal tilbake til di adresse igjen. Merk av alternativet. Donerast til ein sykehjem/institusjon og klikk Send.
Avtalegiro
Avtalegiro er eit fast betalingsoppdrag med eit fast trekk den 20. hver måned.
Kontakt vårt kundesenter på tlf 53 65 06 00, eller send oss ein epost på abonner@hardanger-folkeblad.no.
Ja, du kan endre beløpsgrensa, men forfallsdato er fast.
Banken kan ikkje føreta trekk fra din konto utover det du har sett som beløpsgrense.
Trekket vil ikkje bli føretatt og du vil få melding i din nettbank om dette.
Det kjem an på kva beløpsgrensa er sett til.
Uteblitt avis og dagens levering
Nei, det kan du ikkje. Ta kontakt med vårt kundesenter for hjelp på tlf 53 65 06 00.
Logg deg inn på Mitt Abonnement og klikk på klage på levering. Her kan du melde frå om manglande levering av dagens avis. For manglande levering av tidligare utgåver må du kontakte vårt kundesenter på tlf. 53 65 06 00.
Dersom du ønskjer avisa etterlevert må du kontakte vårt kundesenter på tlf 53 65 06 00.
Nei. Dette er per dags dato ikkje mogleg.
Ved uteblitt eller vesentleg forseinka avis vil Hardanger Folkeblad godskrive abonnenten det som er betalt for avisa i tilsvarande tidsrom føresett at kunden snarast melder frå om uteblitt avis.
